Sıkça Sorulan Sorular

Parçanın aracıma uyduğundan nasıl emin olurum?+

Ürün sayfasındaki "Uyumlu Araçlar" sekmesinde marka, model, yıl ve motor bilgisi yer alır. Emin değilseniz şasi numaranızla WhatsApp'tan ya da Parça Talebi formundan bize yazın; siparişten önce kontrol ederiz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?+

Stoktaki ürünler hafta içi kesim saatinden önce verilen siparişlerde aynı gün, sonrasında ertesi iş günü kargoya verilir. Tahmini teslim tarihi her ürün sayfasında yazar.

Kargo ücreti ne kadar?+

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sepette gösterilir.

Hangi ödeme yöntemleri var?+

Kredi/banka kartı (3D Secure) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile ödemede ek indirim uygulanır.

Parça uymazsa iade edebilir miyim?+

Evet. Parçayı takmadan, kutusu ve faturasıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.

Orijinal ve muadil (eşdeğer) parça farkı nedir?+

Orijinal parça araç üreticisinin logosunu taşır. Eşdeğer parça aynı teknik özelliklerde, genellikle aynı fabrikalarda üretilen ve daha uygun fiyatlı parçadır.

Faturamı nasıl alırım?+

Faturanız siparişinizle birlikte gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme sırasında "Kurumsal" seçeneğini işaretleyip vergi bilgilerinizi girin.