İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı (14 gün)

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. +90 553 889 21 48 numarasından ya da info@otolider.com adresinden sipariş numaranızla bize ulaşın.
2. Ürünü, kullanılmamış ve takılmamış halde, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte paketleyin.
3. Size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo koduyla gönderin. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Para iadesi

İade ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi yaptığınız yönteme (kart ya da banka hesabı) iade edilir. Kartlı ödemelerde paranın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade alınamayan durumlar

• Araca takılmış, monte edilmiş ya da kullanılmış parçalar (montaj izi, sıvı bulaşması, çizik vb.),
• Ambalajı açıldığında kullanılmış sayılan ürünler (yağ, antifriz gibi sıvılar ve ambalajı açılmış hijyen ürünleri),
• Müşteriye özel olarak sipariş edilen ve stokta bulunmayan parçalar (bu durum sipariş öncesinde ayrıca bildirilir).

Hatalı ya da kusurlu ürün

Size yanlış ya da kusurlu ürün gönderildiyse kargo ücreti dahil tüm masraflar bize aittir. Teslim aldığınızda paketi kontrol etmenizi, hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Uyumsuz parça

Ürün sayfasındaki uyumluluk bilgisine rağmen parça aracınıza uymadıysa, parçayı takmadan 14 gün içinde bize ulaşın; değişim ya da iade yapılır.